退換貨政策
退換貨須知
商品鑑賞期
1.請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。
若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
2.若產品因運送過程導致瑕疵，請立即向宅配人員反應
務必請拍照存證以保障自身權益，並請聯絡本公司客服人員。
客服信箱：ekin2410@yahoo.com.tw
客服專線：0937-268695
聯絡地址：新北市泰山區中港南路172-1號
退換貨須知
如有退換貨需求，請您於收到商品７天內聯絡客服人員，
欲退換貨之商品一併寄回，商品務必須保持原始完整包裝，
若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
另外，需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」，
客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
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退換貨流程
【退貨】聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 自行將商品寄回或物流回收。
【換貨】聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 自行將商品寄回，並補齊再次寄出之運費。
退款說明
若因本公司商品原因，導致最終須退換貨處理，本公司將於7-15個工作日內將款項退回。
若由於顧客端產生之問題以致於須退換貨處理，本公司將於7-15個工作日內將款項退回，但退款(匯款)之匯費將由顧客自行承擔。
銀行轉帳 ：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
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